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Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions concernant nos voyages en Europe. Les réponses aux questions les plus fréquemment posées se trouvent dans notre FAQ. Vous pouvez également nous contacter par email à tout moment et nous vous répondrons aussi vite que possible.
Nous disposons également d’une équipe dédiée pour aider à organiser les voyages en groupe. Notre département Groupes est équipé pour gérer tous vos besoins en cas de voyages en train en groupe. Alors, si vous devez organiser un super forfait pour un groupe d’au moins 10 voyageurs, n’hésitez pas à nous appeler au +1 800 462 2577 aux États-Unis et au Canada ou au +1 914 682 7456 aux États-Unis. Nous serons ravis de vous aider. Du lundi au vendredi de 09 h 00 à 17 h 30.
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Découvrez l’Europe authentique avec Rail Europe.
Un peu d’organisation peut vous offrir beaucoup de voyages en plus. Voyager en train transcendera toute votre expérience de l’Europe : pas de stress à l’aéroport, pas de temps perdu… mais des repas gastronomiques en toute sérénité pendant que vous admirez le panorama depuis la fenêtre du train qui vous conduit d’un centre-ville à l’autre. Il n’est pas étonnant que les trains soient aussi populaires, aussi pensez à bien réserver à l’avance pour obtenir les meilleurs prix et les meilleurs choix.

Réservez à l’avance sans vous sentir pieds et poings liés
Si vous n’avez pas encore arrêté d’itinéraire, vous pouvez quand même profiter d’une bonne affaire. Il vous suffit d’acheter une carte-voyage valable dans l’un des pays d’Europe que vous visitez, car quasiment toutes les combinaisons de voyage sont possibles, d’un seul pays à l’ensemble du réseau ferroviaire européen. Les cartes-voyages sont valides pour un nombre de jours de voyage précis dans une région donnée. Et si certains trains requièrent de réserver sa place à l’avance, vous pouvez le faire avant de quitter l’Amérique du Nord ou une fois sur place, en Europe. Dans les deux cas, cela ne coûte pas très cher, et c’est un mode de voyage idéal quand on ne sait pas encore exactement où on souhaite aller.

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Parce qu'on a parfois besoin d’aide sur les sites Web

Notre simplicité est génétique
Avec 35 systèmes de chemin de fer différents, il est beaucoup plus facile pour les voyageurs d’Amérique du Nord de monter à bord des trains que de chercher à organiser son propre voyage. C’est pour cela que nous sommes là : nous offrons une expérience de réservation unifiée pour l’Europe avec la possibilité de cumuler les billets de différents transporteurs. Avec Rail Europe, vous ne risquez pas de vous y perdre : nous avons tout arrangé pour vous.
Il n’est pas surprenant que nous ayons des relations privilégiées avec les transporteurs : nous avons commencé avec un bureau des Chemins de fer suisses à New York il y a plus d'un siècle, avant de fusionner en 1992 avec leur homologue français (75 ans de tradition) pour devenir Rail Europe. Au fil du temps, ces rapports étroits ont débouché sur des accords particuliers au profit de nos clients. Dont une technologie qui nous permet de vendre – et d’offrir – plus d’options de voyage que n’importe quel autre fournisseur.

Nous croyons en ce que nous faisons et en notre démarche écologique
Nous sommes convaincus que les voyages en train révèlent le meilleur de nous-mêmes en nous apportant détente et sérénité et en nous préparant aux découvertes qui nous attendent. Nous sommes convaincus que l’esprit des voyages en train se traduit par le partage de plaisirs simples et la mise en relation directe et personnelle avec d’autres personnes et d’autres cultures.
Nous sommes également convaincus que le train est un mode de voyage plus respectueux de l’environnement, qui préserve l’authenticité des régions et des espaces naturels traversés. Les trains à grande vitesse consomment trois fois moins d’énergie que les trains régionaux, et même le train le plus lent est 25 % plus économique qu’une voiture.
Nous espérons sincèrement que vous apprécierez votre séjour en Europe. Et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous garantir la meilleure expérience possible.

Prix & Réussites
L’authenticité et le leadership font partie de la fondation de Rail Europe et sont importants dans tous ce que nous entreprenons. Nous nous efforçons toujours de créer des expériences enrichissantes pour tous nos voyageurs et partenaires et nous sommes reconnaissants d’avoir reçu des éloges et des prix du secteur par exemple :
- Récompense Or de Travel Weekly 20112 dans la catégorie Services de voyages en ligne : Campagne de marketing/publicitaire
- Récompense Argent de Travel Weekly 2012 dans la catégorie Services de voyages en ligne : Campagne de marketing/publicitaire
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- Recommandation, deux récompenses Choix des lecteurs dans les catégories Meilleure assistance d’un agent de voyage-Vacances en train et Meilleure agence de voyages en train pour 2011
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- Ensemble Travel Group 2010, partenaire de transport de l’année
- Recommandation, deux récompenses Choix des lecteurs dans les catégories Meilleure assistance d’un agent de voyage-Vacances en train et Meilleure agence de voyages en train pour 2010
- Récompense Argent de Travel Weekly 2010 dans la catégorie Marketing sur le Web
- Travelsavers Canada 2010, partenaire de transport de l’année
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