Tout sur les voyages en train

Je veux en savoir plus sur les cartes-voyages

  • Qu’est-ce qu’un mois de voyage en train? Et une journée de voyage en train?

    Les mois des carte-voyage de chemin de fer sont comptés comme les mois civils. Par exemple, si une carte-voyage commence le 15 juillet, elle expirera à minuit le 14 août. Une journée de voyage en train commence à minuit et s’achève à minuit. Vous pouvez prendre autant de trains que vous le souhaitez pendant cette période. Pour les trains de nuit qui partent après 19 h, la journée de voyage en train commence à 19 h et s’achève le jour suivant à minuit.

  • Qu’est-ce qu’une carte-voyage de fer Flexi?

    Les carte-voyage Flexi sont valables pour un certain nombre de jours de voyage qui peuvent être répartis sur une période plus longue. Par exemple, 15 jours de voyage en train illimité sur une période de 2 mois. Les voyageurs peuvent choisir les jours qu’ils veulent pour prendre le train.

  • Qu’est-ce qu’une carte-voyage de fer Consecutive?

    Une carte-voyage à jours de validité consécutifs, ou carte Consecutive, offre des voyages en train illimités sur la journée ou les journées consécutives couvertes par la durée de la carte-voyage.

  • A quelle date ma carte-voyage de fer est-elle considérée comme validée/activée?

    La plupart des cartes-voyages commencent le jour où le personnel des carte-voyage de fer les valide.

  • Comment valider/activer ma carte-voyage?

    Il suffit de vous rendre à un guichet à la gare avant de monter dans votre premier train. Un personnel carte-voyage de fer saisira les premier et dernier jours de validité sur votre carte-voyage et l’estampillera. Vous devrez montrer votre passeport.

  • Puis-je acheter une carte-voyage si j’ai un passeport européen et une carte verte des États-Unis?

    Il ne nous est pas possible de vendre des cartes-voyages de fer ou des billets aux résidents d’Europe, de Grande-Bretagne, du Maroc, de Turquie ou des pays de l’ex-Union soviétique. Si vous résidez dans l’un de ces pays, nous ne pourrons pas vous vendre de cartes-voyages. En revanche, si vous êtes citoyens d’un de ces pays, mais que vous résidez aux États-Unis, dans les Caraïbes, au Mexique, en Amérique centrale ou au Canada, nous pouvons vous vendre des carte-voyage de fer ou des billets. Les cartes-voyages se fondent non pas sur la citoyenneté, mais sur la résidence, et votre pays de résidence figurera sur la carte-voyage de fer.

  • Combien de temps à l’avance puis-je acheter ma carte-voyage de fer?

    Une carte-voyage peut être achetée jusqu’à 6 mois avant votre premier jour de voyage (et doit être validée dans les 6 mois à compter de la date originale d’émission).

  • Si je prends un train de nuit, cela comptera-t-il pour 2 jours de voyage sur ma carte-voyage?

    The number of days used on your pass when traveling on an overnight train will vary depending upon the situation.

    • Pour les voyages sur des trains de nuit (sans correspondance) partant après 19 h et arrivant vers 4 h, le voyageur doit saisir uniquement la date du jour suivant sur la carte-voyage (ce qui signifie qu’un seul jour de voyage sera compté).
    • Les voyages sur des trains de nuit (avec correspondance) partant après 19 h et arrivant vers 4 h, comptent pour deux jours de voyage. 
    • Les voyages sur des trains de nuit, partant après 19 h et arrivant avant 4 h, comptent pour deux jours de voyage.

    Cependant, d’autres trains demanderont 2 jours de voyage sur votre carte-voyage.

    • BritRail Pass avec invité,
    • BritRail Central Scotland Pass, 
    • BritRail London Plus Pass, 
    • Eurail Czech Republic Pass,
    • Eurail Slovenia Pass, 
    • Swiss Pass, 
    • Swiss Card, 
    • Swiss Transfer Ticket.

  • Devrais-je acheter des réservations?

    Même si votre carte-voyage vous donne accès au voyage en train dans les pays participants pour lesquels votre carte-voyage est valable, certains trains (tels que les trains grande vitesse, les trains internationaux et les trains de nuit) requièrent la réservation d’une place ou d’un lit moyennant un supplément. Ces réservations pour titulaires de carte-voyage peuvent être achetées auprès de Rail Europe ou en Europe dans les gares locales, et sont soumises à disponibilité au moment de l’achat. Une réservation à l’avance est fortement recommandée car les places peuvent être limitées, notamment pendant l’été ou la période des Fêtes. Les réservations pour la plupart des trains peuvent être effectuées 3 mois à l’avance.

    Une réservation est obligatoire pour les trains suivants :

    • En Belgique/France/Allemagne/aux Pays-Bas : Thalys
    • En France : TGV, Intercités de Nuit
    • En Allemagne: ICE Sprinter
    • En Grande-Bretagne/France/Belgique : Eurostar
    • En Grèce : Intercity Express*
    • En Italie : Le Frecce, IC et EC
    • Au Portugal : AP et IC*
    • En Espagne : AVE, Euromed, Alvia, Altaria
    • En Suisse : Trains de lignes de chemin de fer touristiques
    • En Suède : SJ High-speed train

    Les réservations sont obligatoires à bord de tous les trains voyageant d’un pays à un autre, et de tous les trains de nuit. Rail Europe n’accepte pas les demandes spéciales pour les sièges ou les voitures-lits, car les réservations concernant ces derniers sont automatiquement assignées lors de la confirmation par les chemins de fer européens.

    *Rail Europe ne peut réserver des sièges à bord de trains dans certains pays, notamment, sans s’y limiter, la Grèce, le Portugal, la Bulgarie, la Macédoine, la Serbie, le Monténégro, la Slovaquie, la Roumanie, ou la Turquie. Bien que la majorité des trains qui circulent dans ces pays ne requièrent pas de réservations de places, il est possible d'acheter ces réservations localement.

    Les renseignements ci-dessus sont donnés sous réserve de modification.

  • Do you offer discounts on passes for groups of travelers?

    Si vous voyagez dans un groupe de 10 ou plus, consultez nos offres de groupe spéciales pour une solution de voyage plus personnalisée.

  • Offrez-vous des rabais sur les cartes-voyages?

    Des rabais sur les cartes-voyages sont disponibles pour les jeunes (âgés de moins de 26 ans) ou pour un groupe de 2 ou plus.

  • Les noms sur la carte-voyage et sur le passeport doivent-ils correspondre?

    Oui.

  • Comment savoir quelle carte-voyage (et le nombre de jours) me convient?

    Tout cela dépend de la durée de voyage envisagée et du nombre de pays et de villes que vous souhaitez visiter. Si vous prévoyez de voyager pendant plus de 3 jours, il est recommandé d’acheter une carte-voyage. Pour moins de 3 jours, il est conseillé d’acheter des billets individuels. Vous devez également envisager d’acheter une carte-voyage si vous n’êtes pas sûr de votre itinéraire. La carte-voyage vous permettra de changer vos plans à volonté. Il existe deux types de cartes-voyages : les cartes-voyages Flexi et les cartes-voyages à jours de validité consécutifs. Les cartes-voyages à jours de validité consécutifs permettent un voyage en train illimité tous les jours pendant la durée de la carte-voyage. C’est la solution idéale pour les personnes qui souhaitent se déplacer beaucoup et voyager en train tous les jours. Une carte-voyage Flexi est valide pendant un certain nombre de jours de voyage spécifique au cours d’une période plus longue (par exemple, 3 jours dans un mois). Par conséquent, elle permet davantage de flexibilité pour choisir les jours spécifiques où vous souhaitez voyager en train. Pour obtenir de l’aide afin de choisir le meilleur produit pour vos voyages, cliquez ici.

  • Comment utiliser les avantages offerts par les cartes-voyages?

    Tout avantage gratuit utilisera une journée de voyage sur votre carte-voyage de fer. Les avantages sous forme de rabais ne nécessiteront pas l’utilisation d’un jour de voyage, mais uniquement une carte-voyage de fer valide. Tous les avantages sont gérés au niveau local et sont sujets à modification.

  • J’ai déjà acheté une carte-voyage pour un seul pays et je prévois de voyager dans un pays frontalier. Que dois-je faire?

    Si vous n’êtes pas encore partis, contactez-nous pour déterminer le ou les produits qui pourraient mieux correspondre à vos besoins. Si vous êtes déjà en Europe, votre carte-voyage de fer est valable jusqu’aux villes frontière du pays que vous visitez. Il vous suffit d’acheter des billets supplémentaires sur place pour voyager dans les pays non inclus dans votre carte-voyage.

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