Tout sur les voyages en train

Vous pouvez acheter vos billets ou vos cartes-voyages sur notre site Web  ou via un agent de voyage. Vous pouvez aussi appeler directement Rail Europe (Nous contacter). Veuillez noter que l’offre de Rail Europe n’est valable que pour les voyageurs d’Amérique du Nord ayant leur résidence permanente aux États-Unis, dans les Caraïbes, au Mexique, en Amérique centrale ou au Canada.

Votre numéro de commande, ou numéro de référence, figure dans le coin supérieur gauche de votre courriel de confirmation ou dans le coin supérieur droit de la facture jointe à vos documents. (Vos billets ne portent pas de numéro de commande.)

Pour deux bonnes raisons : la tranquillité d’esprit et le prix.

Pour vos voyages à l’étranger, il vaut toujours mieux passer votre commande avant de quitter l’Amérique du Nord. Ainsi vous avez tous les papiers nécessaires sous la main.  Et vous évitez les trains complets qui pourraient contrarier vos plans de voyage. En outre, les cartes de chemin de fer peuvent coûter plus cher quand vous les achetez en Europe. Vous ne préférez pas vous offrir un bon repas avec l’argent économisé?

Si vous êtes en train d’acheter votre billet, il vous suffit de cliquer sur l’option « Afficher les détails du tarif et de l’hébergement » pour afficher et consulter les conditions d’utilisation. Cliquez sur l’option « Échange/Remboursement » pour en savoir plus. Pour votre information, les conditions d’utilisation sont également incluses dans le colis avec vos produits de voyage en train.

Non, les prix annoncés sont donnés en fonction du nombre de voyageurs que comptera votre groupe. Si vous êtes à plusieurs, les résultats sont donnés pour chaque produit pour l’ensemble du groupe.

Si vous ne résidez pas en Amérique du Nord, vous pouvez réserver auprès de Rail Europe à partir du site qui s’occupe de votre pays de résidence. Les prix vous indiqués dans votre monnaie locale et vous pourrez donner une adresse d’expédition dans votre pays de résidence. Rail Europe dispose de sites Web particuliers pour les pays suivants:

• Afrique du Sud
• Allemagne et Autriche
• Argentine
• Australie
• Belgique
• Bolivie
• Brésil
• Chili
• Colombie
• Équateur
• Espagne
• Grande-Bretagne
• Hong-Kong
• Inde
• Israël
• Italie
• Japon
• Luxembourg
• Pays-Bas
• Pérou
• Singapour
• Suisse
• Uruguay
• Venezuela

Si votre pays de résidence ne figure pas dans la liste ci-dessus, veuillez cliquer ici pour acheter vos produits de voyage en train.