How To ..

Comment récupérer mes billets électroniques dans les gares?

• Allez à une borne de libre-service.
• Entrez votre numéro de billet électronique ou PNR est un code composé de 6 chiffres ou lettres propre à votre voyage et qui figure dans le courriel de confirmation que vous a envoyé Rail Europe.
• Suivez les instructions simples.
  

Quel est le numéro de mon billet électronique?
Votre numéro de billet électronique ou PNR est un code composé de 6 chiffres ou lettres propre à votre voyage et qui figure dans le courriel de confirmation que vous a envoyé Rail Europe.

De quoi a-t-on besoin pour récupérer un billet électronique?
Vous avez uniquement besoin de votre numéro de billet électronique ou PNR (un code composé de 6 chiffres ou lettres propre à votre voyage et qui figure dans le courriel de confirmation que vous a envoyé Rail Europe).

Attention : votre itinéraire peut comporter plusieurs numéros de billets électroniques.

Important :

• Les billets électroniques peuvent être récupérés au plus tard 45 minutes avant le départ à une borne de libre-service dans l’une des gares Eurostar suivantes : St. Pancras, Ebbsfleet, Ashford, Paris Gare du Nord, Calais-Fréthun et Bruxelles-Midi.
• Dans les gares de Marne la Vallée et de Lille-Europe, les billets électroniques peuvent être récupérés aux bornes françaises. Pour savoir comment récupérer vos billets, cliquez ici.