FAQ Voyage de groupe

  • Qu'est-ce qui constitue un groupe ?

    Dix personnes ou plus voyageant ensemble constituent un groupe.

  • Puis-je réserver des tarifs de groupe en ligne ?

    En raison de la nature d'un groupe, les tarifs de groupe ne sont pas disponibles en ligne. Pour recevoir un devis de l'un de nos conseillers spécialisés dans les groupes, veuillez remplir le formulaire de demande de devis pour les groupes sur notre site Web.

  • Offrez-vous des remises sur les billets pour les groupes ?

    Si votre groupe est composé de 10 passagers ou plus, vous aurez droit au tarif de groupe sur les billets. Veuillez noter que pour les trains nationaux britanniques, nous pouvons fournir un devis pour neuf voyageurs. Les tarifs de première et de seconde classe sont disponibles. Il vous suffit de remplir notre formulaire de demande de devis pour les offres spéciales de groupe et un conseiller spécialisé répondra à votre demande.

  • Quel est l'avantage d'acheter des laissez-passer auprès du service des groupes par rapport à un achat sur le Web ?

    Bien que les tarifs de groupe sur les laissez-passer correspondent aux prix du Web, le fait de réserver auprès du service des groupes vous procurera également un laissez-passer à 75 % de réduction pour chaque tranche de 15 personnes. Et nous vous aiderons à vous assurer que vous achetez le meilleur laissez-passer ferroviaire pour votre groupe, ainsi que pour confirmer que les réservations de votre groupe s'accompagnent de sièges voisins (si nécessaire et/ou si désiré). Une offre encore meilleure ? Vous continuerez à bénéficier de tous les avantages applicables aux laissez-passer comme indiqué sur notre site : tarifs réduits pour les jeunes et les personnes âgées et des tarifs économiques pour les groupes de 2 personnes ou plus voyageant ensemble.

  • Comment puis-je obtenir un devis de groupe ?

    En raison de la nature d'un groupe, les tarifs de groupe ne sont pas disponibles en ligne. Pour recevoir un devis de l'un de nos conseillers spécialisés dans les groupes, veuillez remplir le formulaire de demande de devis pour les groupes sur notre site Web.

  • Qui dois-je contacter pour réserver des voyages pour un groupe de 10 personnes ou plus ?

    Pour les groupes de 10 personnes ou plus voyageant ensemble, appelez notre service des groupes au 800-462-2577 ou envoyez une télécopie au 888-337-4247. Si vous savez ce que vous recherchez, vous pouvez également demander un devis en ligne auprès de notre service des groupes.

  • Puis-je personnaliser mon voyage de groupe (repas servis à bord, transferts vers la gare) ?

    Nous adorons les groupes, et nous faisons tout notre possible afin que cette expérience vous soit la plus agréable possible. Nous proposons la restauration à bord, les transferts en autocar vers et depuis la gare, ainsi que la manutention des bagages dans des gares sélectionnées. Pour plus d'informations, remplissez notre Demande de devis et un conseiller spécialisé dans les groupes répondra à votre demande.

  • Existe-t-il des services de manutention des bagages à la gare pour les groupes ?

    Oui, la manutention des bagages est proposée dans certaines gares en Europe. Veuillez contacter notre service des groupes pour plus de détails.

  • Mon groupe est important. Peut-on réserver un wagon exclusif ou un train entier ?

    Si votre groupe souhaite réserver un wagon exclusif ou un train entier, nous pouvons le faire. Il vous suffit de remplir notre formulaire de demande de devis et l'un de nos conseillers spécialisés dans les groupes vous proposera un devis en fonction de vos besoins.