Comment récupérer mes billets électroniques dans les gare Allemandes ?

Learn about German Print at the Station tickets.
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German ticket number
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Identify with Order Number
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Nous offrons également une version imprimable de ces instructions.

Allez aux kiosques libre-service disponibles dans les gares allemandes. Pour l'anglais, cliquez sur le drapeau du Royaume-Uni situé en bas de l'écran.

 

  • Remarque: : Si la récupération est faite dans un kiosque dans une station régionale (S-Bahn) (par exemple : l'aéroport de Francfort) veuillez cliquer sur le bouton « DB »
  • Si la récupération est faite dans un kiosque qui émet principalement des billets longue distance, ou après avoir sélectionné « DB BAHN » dans d'un kiosque régional, veuillez sélectionner « All Offers »  (Toutes les offresafin d'avoir les instructions correctes pour récupérer votre billet.
 
 
 
  • Dans le menu de sélection sur l'écran, veuillez appuyer sur « Pre-booked tickets » (Billets pré-réservés).
 
 
 
 
  • Sur l'écran suivant, sélectionnez «  Collection of Pre-booked tickets » ( Liste des billets pré-réservés). 
 
 
 
 
 
 
 
 
  • Sur l'écran suivant, sélectionner « Identification with Order Number» (Identification avec le numéro de commande). 
 
 
 
 
 
  • Entrez le code de confirmation de votre e-billet ou code PNR, c'est une combinaison de 6 à 9 chiffres unique à votre voyage et est incluse dans l'email de confirmation que vous avez reçu de la part de Rail Europe. Si vous vous êtes inscrit sur le site, vous pouvez également trouver le numéro de votre e-billet dans l'onglet historique des commandes, ainsi que dans votre itinéraire sur notre site mobile. Sélectionnez « Confirm » ( Confirmer).
 
 
 
 
 
 
  • Cliquez sur « Select  » (Sélectionnerpour le premier produit sur l'écran, c'est votre billet.
 
 
 
 
 
  • Sélectionnez « Print Now » (Imprimer maintenant ) et récupérez le(s) billet(s).
 
 
 
 
 
  • Vous serez automatiquement dirigé vers l'écran suivant afin de « Select » (Sélectionner) votre réservation.
 
 
 
 
 
 
  • Finalement, sélectionnez « Print Now » ( Imprimer maintenant) et récupérez le(s) billet(s).
 
 
 
Important :
  • Soyez à la gare au moins 30 minutes avant votre heure de départ afin d'avoir assez de temps pour imprimer vos billets et monter dans votre train.